A Âncora Consórcios, uma das 15 maiores administradoras de consórcios, anuncia a nova certificação como uma empresa que oferece atividades e processos satisfazendo os clientes, por meio do selo ISO 9001, empresa que tem como objetivo geral padronizar os processos da empresa, elevando a qualidade dos produtos e da gestão.
A primeira versão do ISO 9001 nasceu em 1987, baseada na norma britânica. Hoje, esse certificado circula em mais de 120 países que buscam por essa padronização. Esta norma tem como seu principal intuito, buscar total satisfação do cliente referente a qualidade do seu produto e/ou serviço, e para conseguir alcançá-lo existem alguns fatores de avaliação como comprometimento, tipos de procedimentos operacionais, monitoramentos, gerenciamento ideal e sustentável, tanto no Recursos Humanos quanto nos insumos, entre outros.
Diante disso, a certificação pode trazer diversos benefícios como melhora no atendimento ao cliente, reduções de prazos e refugos, abrir portas para novos negócios. Além disso, contar com o ISO 9001 pode melhorar a reputação da empresa, trazendo uma imagem ainda mais positiva.
Segundo Rodrigo Martins, CEO da Âncora, é uma honra ter conquistado o selo. “Almejamos muito o ISO 9001, sabemos da importância desse certificado ainda mais para nossa empresa que trabalha com investimentos e finanças, e que necessita da confiança dos nossos clientes para dar os primeiros passos. Por isso, consideramos uma das metas que pretendemos alcançar em 2023 e sabemos que é só o início de muitas outras certificações que virão”, finaliza.
Por Giovanna Rebelo
