Moradores da Vila Três Corações, município de Amajari, poderão registrar sugestões na Ouvidoria e renegociar dívidas
Mais um município do interior do Estado recebe nesta sexta-feira, dia 9, a equipe da Cerr (Companhia Energética de Roraima) durante a Caravana do Povo, programa do Governo do Estado que leva vários serviços públicos à população do interior. A ação ocorrerá na Vila do Três Corações, município de Amajari, com a oferta de diversos serviços na Escola Estadual Indígena Santa Luzia, das 9h às 15h.
Quem pretende regularizar as contas de energia em atraso, poderá renegociar os débitos pendentes em condições especiais de parcelamento. A negociação deve ser feita apenas pelo titular e, dependendo do valor do débito, poderá ser parcelado em até 24 vezes.
Na ocasião os consumidores poderão também registrar ocorrências por meio da Ouvidoria da empresa. Críticas, sugestões e elogios poderão ser formalizados e, posteriormente, encaminhadas à presidência da empresa. O cliente pode optar pelo anonimato ao preencher o formulário entregue pela equipe da Companhia, que após registrar a demanda irá acompanhar o andamento da reclamação ou sugestão e retornar resposta ao consumidor.
Atualmente, a Cerr atende cerca de 620 consumidores na Vila Três Corações, que é abastecida por meio de grupos geradores de energia.
FONTE: GOVERNO DO ESTADO DE RORAIMA
