A Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon eProcon Boa Vista promovem de 08 a 31 de maio de 2017, mutirão online de renegociação de dívidas. Para participar, consumidores, microempresas (ME) e microempresários individuais (MEI) devem acessar a plataforma de solução de conflitos do consumidor www.consumidor.gov.br para fazer o registro e receber o login e senha.
Após o cadastramento no sistema, o consumidor deve selecionar uma das instituições financeiras cadastradas, para formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Ao finalizar o registro, o fornecedor tem prazo de até 10 dias para apresentar uma resposta.
De acordo com a secretária do Procon Boa Vista, Sabrina Tricot, a plataforma do consumidor permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores. Essa renegociação de dívidas vai gerar um benefício tanto para os consumidores, quanto para os fornecedores.
“Já é o segundo ano consecutivo que a Secretaria Nacional do Consumidor lança essa renegociação, por meio da plataforma www.consumidor.gov.br, então os consumidores, microempresários e as microempresas individuais que tiverem dívidas a serem renegociadas, com empresas que estão dentro do programa, podem se cadastrar e dentro do prazo estabelecido, entrar em contato com as empresas com alguma proposta de renegociação”, ressaltou.
Nessa renegociação, o consumidor poderá fazer, eventualmente, uma contraproposta. Qualquer dúvida os consumidores, microempresários e microempresas, podem ir até o Procon Boa Vista para receber orientação. “Nós vamos orientá-los como proceder, temos o Sebrae/RR também nessa parceria ajudando na renegociação”, frisou Sabrina.
A participação das empresas no Consumidor.gov.br, é voluntária e somente é permitida àquelas que aderem formalmente ao serviço, mediante assinatura de termo, no qual se comprometem a conhecer, analisar e investir todos os esforços disponíveis para a solução dos problemas apresentados.
