A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) tem apostado no quadro de colaboradores da empresa. Isto porque mais um curso de aperfeiçoamento será oferecido, ampliando a capacitação interna e investindo em treinamentos periódicos nas diversas fases da carreira do profissional.
De 25 a 29 de julho, 23 colaboradores participam do curso de atendimento ao público, com palestrantes do Sesi (Serviço Social da Indústria). As aulas serão ministradas no auditório da Caer, das 18h às 21 horas.
“Para alcançar resultados satisfatórios, precisamos muito mais que números e faturamento. A chave da lucratividade está nas pessoas. É por isso que a Companhia vem investindo pesado em nossos colaboradores, dos estagiários aos servidores de carreira. Todos, sem exceção, podem participar dessa oportunidade, basta ter vontade e disposição em aprender. Valorizamos nossos funcionários. Valorizamos nossos clientes. Queremos sempre o melhor para ambos”, destacou o presidente da Caer, Danque Esbell.
A chefe da Gerência Comercial, Silvia Ramalho, comemora a oportunidade dos aperfeiçoamentos. “Os resultados são claros e imediatos, pois as duas partes saem ganhando, nós pelo leque de conhecimento que adquirimos e os clientes que ficam satisfeitos com a qualidade e excelência nos atendimentos do nosso pessoal”, disse.
Dentre o conteúdo programático, fazem parte do plano de ensino: como tratar bem o cliente, como agir em situações de adversidade e atrair, reter e fidelizar o cliente.
FONTE: GOVERNO DO ESTADO DE RORAIMA
