O anúncio de que o plano de saúde ofertado pela Unimed Boa Vista deixará de existir e que os usuários têm como opção a portabilidade para a Federação das Unimeds da Amazônia (FAMA) deixou muitos consumidores apreensivos e com dúvidas. Em razão disso, o Procon Assembleia solicitou informações da Unimed Boa Vista, para que esclareça questões como o valor do plano, caso seja feita a migração, e a carência dos serviços para quem, no plano atual, já passou por essa etapa. O diretor do Procon Assembleia, Lindomar Coutinho, disse que “há uma série de informações que precisam ser esclarecidas e repassadas ao consumidor de Roraima”. Além de solicitar dados da Unimed Boa Vista, ele acrescentou que pediu também aos representantes da FAMA que realizem uma palestra para os servidores do Procon Assembleia, para que tenham as informações necessárias e possam repassar aos usuários que têm procurado o órgão de defesa do consumidor. A Unimed Boa Vista perdeu o registro junto a Agência Nacional de Saúde para operar como plano de saúde. “As pessoas foram pegas de surpresa e a procura no Procon por parte desses usuários tem sido grande. Estamos solicitando essas informações porque o consumidor não pode ser penalizado com relação a esse cancelamento do plano”, destacou Coutinho. A servidora pública Sara Monteiro é uma das consumidoras que tem dúvidas sobre as consequências da portabilidade. “Soube de alguma coisa sobre o assunto pela televisão. Sou cliente da Unimed há mais de 10 anos e estou ligando para empresa com o objetivo de saber mais detalhes, mas o telefone só toca ou dá sinal de ocupado”, reclamou. Sara destacou que a fatura recebida este mês veio com o mesmo valor dos meses anteriores e entre as dúvidas que ela quer esclarecer com a empresa é o valor do plano e o prazo de carência dos serviços.
Fotos: SupCom ALERR
Shirleide Vasconcelos