As dúvidas mais frequentes estão relacionadas aos sinais e sintomas da COVID-19 e como proceder no caso de contato com pessoa suspeita ou infectada pela doença
Em funcionamento desde o dia 27 de março, a Sala de Situação montada pelo Governo do Estado para monitorar o panorama do Coronavírus (COVID-19) em Roraima, tem sido fundamental para reforçar as ações das instituições que atuam diretamente no combate a doença e orientar a população sobre a doença.
Entre os serviços disponibilizados pela Sala está o teleatendimento 24 horas, que até o dia 09 deste mês recebeu 416 ligações de pessoas solicitando tirar dúvidas sobre encaminhamentos, sinais e sintomas da COVID-19 e como proceder em caso de contato com pessoa suspeita ou infectada.
De acordo com o secretário estadual de Saúde, Francisco Monteiro Neto, o serviço de teleatendimento é uma ferramenta fundamental para informar a sociedade e esclarecer dúvidas sobre o trabalho desenvolvido em Roraima no combate à doença.
“É importante lembrar que esta é mais uma ação que atende a preocupação do governador Antonio Denarium de manter a relação de transparência com a população. Desta forma todas as informações coletadas pela Sala de Situação ajudam a fortalecer o plano de logística, planejamento, finanças e operações gerenciados pela Secretaria de saúde e Defesa Civil Estadual”, ressaltou.
A coordenadora geral de Vigilância em Saúde da Sesau, Neila Macedo disse que além de ser um canal prático para que as pessoas possam tirar dúvidas, a Sala de Situação também atua como suporte aos municípios no monitoramento de pessoas com diagnóstico positivo para a doença.
Além disso a Sala de Situação faz o monitoramento de pacientes notificados positivos para a COVID-19. Segundo ela, aproximadamente 1.020 ligações de retorno a pacientes foram feitas pela equipe de atendimento do setor, desde a sua implantação.
Outro dado importante a ser mencionado é que as instituições que atuam na Sala de Situação já realizaram 5.598 atendimentos nas barreiras sanitárias do Jundiá, Pacaraima, Bonfim, Aeroporto Internacional de Boa Vista Atlas Catanhede e via formulário on-line disponibilizado no site: “roraimacontraocorona.rr.gov.br/winner”.
“Até agora, 2.546 pessoas se cadastraram na plataforma [site]. Isso demonstra que a população possui interesse pelas notícias e que estão utilizando essa ferramenta para ficar bem informadas”, pontuou Neila.
TELEFONES DE CONTATO – A Sala de Situação funciona no prédio da CGVS, situada na rua Arnaldo Brandão com Avenida Capitão Júlio Bezerra, nº 283, bairro São Francisco.
Para entrar em contato com um dos profissionais do teleatendimento, o interessado tem os seguintes números à disposição:
– 199 (ligação gratuita)
– (95) 98414-4382
– (95) 98414-3678
– (95) 98414-3669
– (95) 98410-6188
– (95) 98414-0734
– (95) 98414-2876
– (95) 98414-3698
– (95) 98414-3766
– (95) 98411-5083
Fonte: Secom
