Desde o dia 17 de março, os colaboradores do SEBRAE estão trabalhando home office e realizando os atendimentos pelos canais digitais: whatsapp, portal, central de relacionamento e redes sociais
Com as mudanças repentinas e necessárias no atendimento, ocasionadas pela Pandemia do Coronavírus (COVID-19), muitos empreendedores tiveram que adaptar a maneira de realizar vendas e serviços em seus negócios.
Muitas empresas precisaram passar pela transformação digital e mudar o seu negócio para o mundo virtual, se adaptar ao ambiente e chegar aos seus clientes através das redes sociais e aplicativos de mensagens, além daquelas que já estavam presentes no mundo digital e precisaram adaptar sua maneira de atender ao cliente.
Diante da necessidade em alterar todo o atendimento presencial para virtual, o SEBRAE Roraima oferece ajuda gratuita às empresas, através do SEBRAETEC. Assim, o empresário poderá solicitar a criação de peças gráficas para trabalhar a divulgação dos produtos e serviços da empresa.
“O pouco tempo que se teve para se adaptar a essa nova realidade e transferir todo o atendimento presencial de uma empresa para online, foi e é um grande desafio para o empreendedor. Por isso, nós estamos aqui para o auxiliar e manter o empresário perto do seu cliente no ambiente virtual, da melhor maneira possível.”, explicou a diretora técnica, Dorete Padilha.
Entre os serviços oferecidos pela instituição estão: arte para cartão de visita digital, arte para postagens nas mídias sociais, arte para padronização do Facebook e para divulgação no Whatsapp, além de arte para banner virtual, e-mail marketing, voucher para compras antecipadas e arte de uniforme para delivery e etiqueta para embalagem delivery. O cliente poderá escolher até 4 serviços.
Para saber mais informações sobre as condições para participar, o cliente deve entrar em contato com a equipe do SEBRAE Roraima, ligando para a Central de Relacionamento no 0800 570 0800 ou enviar uma mensagem pelo Whatsapp, através do número (95) 98404-4688.
SEBRAETEC – O Sebraetec é um produto do Sebrae que disponibiliza serviços tecnológicos para sua empresa. Os serviços oferecidos no Sebraetec promovem a melhoria de processos, produtos e serviços ou a introdução de inovações nas empresas e mercados. Dentre os serviços contemplados, o Sebraetec disponibiliza: consultoria tecnológica, serviços metrológicos, avaliação de conformidade (certificação) e prototipagem.
Atendimento Sebrae Roraima – Vale destacar que todo o corpo de profissionais do SEBRAE Roraima está atuando em Home Office, seguindo as recomendações das autoridades competentes, visando garantir a segurança da saúde de colaboradores e clientes. Com isso, os empresários roraimenses podem ter acesso às soluções e metodologias no portal www.sebraeroraima.com.br/uf/roraima, clicando nos banners principais, que apresentam dicas e informações atualizadas diariamente.
As pessoas também podem acessar o campo ‘Fale com o Especialista’, mandando uma mensagem via chat ou e-mail com suas dúvidas ou sugestões. A instituição disponibiliza ainda um canal via WhatsApp (98404-4688). No atendimento remoto, o público pode conferir todo o portfólio de curso online, como o Ensino à Distância do Sebrae – EAD, com mais de 100 cursos gratuitos e com certificação.
Fonte:Sebrae
